COMMENT UTILISER LA CARTE CADEAU

Les cartes-cadeaux n'expirent pas, vous pouvez les utiliser pour passer des commandes une fois que vous avez reçu l'e-mail de réception de la carte avec toutes les informations. Lisez les conditions suivantes pour utiliser votre carte :

. Le solde d'une carte cadeau peut être dépensé sur plus d'une commande, tant qu'il reste du solde.

. Les codes de réduction ne peuvent pas être utilisés pour acheter des cartes-cadeaux.

. Les soldes des cartes-cadeaux s'appliquent au montant total d'une commande, qui peut inclure des taxes et des frais de livraison.

. Les cartes-cadeaux peuvent être utilisées avec des codes de réduction.

. Il est possible d'utiliser plusieurs cartes-cadeaux pour une seule commande.

. On ne peut pas utiliser une carte cadeau pour acheter une autre carte.

. La carte cadeau peut être envoyée à une autre personne en tant que cadeau.

. Vous pouvez consulter le solde de la carte cadeau en suivant le lien qui apparaît dans l'e-mail de réception de la carte.

FAIRE UNE COMMANDE AVEC UNE CARTE CADEAU

Lors d'un achat dans la boutique, le client peut échanger la valeur d'une carte cadeau s'il saisit son code unique dans le champ correspondant de l'écran de paiement. Les codes des cartes cadeaux ne font pas de distinction entre majuscules et minuscules. L'option d'ajouter une carte cadeau pour le paiement est affichée sur l'écran de paiement.

Lorsque un client échange une carte cadeau, l'écran de paiement affiche l'une des options suivantes :

. Si le solde disponible sur la carte cadeau est supérieur ou égal au total de la commande, le client peut cliquer sur compléter la commande.

. Si le solde disponible sur la carte cadeau est inférieur au total de la commande, le client est invité à choisir un mode de paiement supplémentaire pour compléter le montant total avant de passer la commande. Cela inclut l'ajout d'une autre carte cadeau.

. Le client peut vérifier le solde de la carte cadeau sur la page de cette carte dans la boutique en ligne. Lorsqu'un client achète ou reçoit une carte cadeau, un e-mail contenant toutes les informations est envoyé. Dans cet e-mail, un lien apparaît pour consulter le solde de la carte cadeau, ce lien peut être consulté autant de fois que le client en a besoin.

FAIRE UN RETOUR D'ARTICLES ACHETÉS AVEC UNE CARTE CADEAU

Les produits achetés avec des cartes-cadeaux peuvent être retournés, la même politique et les mêmes conditions de retour s'appliquent que pour les autres produits. Dans ce cas, le montant est remboursé sur la même carte-cadeau utilisée pour le paiement. Si un client a effectué un achat avec une carte-cadeau et un autre mode de paiement, le remboursement sera d'abord appliqué à la carte-cadeau jusqu'à atteindre le montant total disponible à rembourser. Le reste du remboursement sera effectué sur l'autre mode de paiement.